خطوات استراتيجية تسويق جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تصنع استراتيجية تسويق جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ومن المثير للاهتمام أن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تشبه المكان الذي تريد الذهاب إليه. الخطة هي كيف ستصل إلى هناك.

من أسهل الطرق لإنشاء إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:
• لماذا تريد أن تكون في الشبكات الاجتماعية?
• من هو جمهورك المستهدف؟
• ماذا ستشارك؟
• أين ستشارك؟
• متى ستشارك؟

لماذا تريد شركتك التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي؟

السؤال الأول الذي يجب الإجابة عليه هو لماذا.
إنه مرتبط بأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل أنت على وسائل التواصل الاجتماعي تروج لمنتجاتك؟ لدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟ أو لخدمة عملائك؟

بشكل عام ، هناك تسعة أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك تحقيقها:
• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب
• توليد عملاء محتملين جدد
• زيادة الإيرادات (زيادة التسجيلات أو المبيعات)
• زيادة مشاركة العلامة التجارية
• إنشاء مجتمع حول شركتك
• تقديم خدمة العملاء الاجتماعية
• زيادة الإشارات الصحفية
• استمع إلى محادثات حول علامتك التجارية

من المحتمل أن يكون لديك أكثر من هدف لوسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا شيء جيد.
كقاعدة عامة ، من الأفضل التركيز على بعض الأهداف ما لم يكن لديك فريق ، حيث يمكن لأشخاص أو مجموعات مختلفة داخل الفريق تحقيق أهداف مختلفة.

على سبيل المثال ، في gwafikera.com ، يستخدم فريق التسويق وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك ، بينما يستخدم فريقنا وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم دعم العملاء في الوقت المناسب.

؟ من هو جمهورك المستهدف

بمجرد أن تفهم السبب ، فإن الشيء التالي الذي يجب مراعاته هو جمهورك المستهدف.
سيساعدك فهم جمهورك المستهدف على الإجابة بسهولة على الأسئلة التالية حول ماذا وأين ومتى ستشارك.

على سبيل المثال ، إذا علمت إحدى العلامات التجارية الخاصة بالسفر ونمط الحياة أن جمهورها المستهدف يحب قراءة الأماكن الجديدة ونصائح السفر ، فيمكنها مشاركة هذا المحتوى على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.
من التمارين الرائعة التي يمكنك تجربتها هنا إنشاء شخصيات تسويقية. هناك العديد من الطرق لإنشاء شخصيات تسويقية.
• من هؤلاء؟ (على سبيل المثال ، المسمى الوظيفي ، والعمر ، والجنس ، والراتب ، والموقع ، وما إلى ذلك)
• ما هي اهتماماتهم التي يمكنك تقديمها؟ (على سبيل المثال ، الترفيه والمحتوى التعليمي ودراسات الحالة ومعلومات حول المنتجات الجديدة وما إلى ذلك)
• أين يذهبون عادة إلى الإنترنت؟ (مثل Facebook و Instagram وما إلى ذلك أو المنصات المتخصصة)
• متى يبحثون عن نوع المحتوى الذي يمكنك تقديمه؟ (على سبيل المثال ، في عطلات نهاية الأسبوع وأثناء تنقلاتك اليومية وما إلى ذلك)
• لماذا يستهلكون المحتوى؟ (على سبيل المثال ، التحسن في العمل ، والحصول على الصحة ، ومواكبة شيء ما ، وما إلى ذلك)
• كيف يستهلكون المحتوى؟ (على سبيل المثال ، اقرأ المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعيومشاهدة مقاطع الفيديو وما إلى ذلك)

ربما لا تحتاج إلى البدء من الصفر. إذا كان عملك موجودًا منذ فترة ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل فكرة جيدة عن جمهورك المستهدف. ما يمكن أن يكون مفيدًا هو كتابته حتى تتمكن من مشاركته مع الفريق أو استخدامه للرجوع إليه في المستقبل.
ماذا ستشارك؟
عندما ترى هذا السؤال ، ربما تفكر في أنواع المحتوى المراد مشاركته. على سبيل المثال ، هل تريد مشاركة مقاطع الفيديو أو الصور؟

ولكن من المهم أن نفهم أنه بدلاً من أنواع المحتوى التي سيتم مشاركتها ، قد يكون "موضوع" المحتوى هو الكلمة الأفضل.
إليك بعض العلامات التجارية وموضوعاتها:
• للحصول على علامة تجارية للملابس الداخلية ، شارك صور عملائك وصور منتجاتك على ملفك الشخصي على Instagram.
• للحصول على علامة تجارية خارجية ومغامرة ، شارك المحتوى التحريري والصور الخارجية عالية الجودة على ملفك الشخصي على Facebook.
• بالنسبة لعلامة تجارية صوفا فاخرة ، قم بمشاركة الصور على ملفك الشخصي على Instagram.
إذا كنت تتصفح ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية المذكورة أعلاه ، فربما تكون قد لاحظت أن العلامات التجارية لها أكثر من موضوع رئيسي واحد. يعد وجود عدد قليل من السمات أمرًا مقبولًا تمامًا ، حيث يمنحك مساحة لمشاركة مجموعة متنوعة من المحتوى للحفاظ على تفاعل جمهورك دون الظهور بشكل ضبابي.
هذا هو المكان الذي سيكون فيه الفهم الجيد للجمهور المستهدف مفيدًا.
ألق نظرة على شخصياتهم التسويقية واسأل نفسك الأسئلة التالية:
ما هي الأهداف والتحديات التي لديهم؟
كيف يمكنك المساعدة في حلها؟
بالنسبة إلى علامة تجارية لملابس وإكسسوارات اللياقة البدنية ، قد يتطلع جمهورك المستهدف إلى مواكبة أحدث معدات اللياقة البدنية. في هذه الحالة ، يمكنه مشاركة أحدث منتجاته على ملفاته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
هل سيكون ذلك ترويجيًا جدًا؟ ربما لا.
اين ستشارك؟
الخطوة التالية هي معرفة المكان الذي ستشارك فيه المحتوى الخاص بك. بمعنى آخر ، ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي تريد علامتك التجارية أن تكون عليها؟
قبل المتابعة ، يرجى تذكر أن علامتك التجارية لا تحتاج إلى الظهور على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك ، سيكون من الحكمة أن يكون لديك ملف شخصي كامل واحد على الأقل على Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn ، حيث تظهر غالبًا في الصفحة الأولى من نتائج بحث Google عندما يبحث الأشخاص عن علامتك التجارية.

الجزء الأخير المهم من استراتيجيتك هو معرفة متى تريد مشاركة المحتوى الخاص بك. قد تميل إلى البحث عن أفضل الأوقات للنشر.
قبل أن تقرر بالضبط في أي وقت من اليوم وأيام الأسبوع تريد النشر ، ضع في اعتبارك سلوك جمهورك المستهدف. متى يستخدمون الوسائط الاجتماعية عادةً للعثور على نوع المحتوى الذي ستشاركه؟
من المحتمل أن يكون عشاق الرياضة على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الأحداث الرياضية وأثناءها وبعدها بفترة وجيزة للعثور على محتوى الحدث والتفاعل معه.
يمكن أن يتواجد الرياضيون على Instagram لأنهم يهدئون بعد التدريبات الصباحية أو المسائية.
يمكن للأشخاص الذين يحبون السفر أن يكونوا أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي في عطلات نهاية الأسبوع عند التخطيط لرحلتهم القادمة (أو أثناء فترات الراحة من العمل عند الحلم بالرحلة التالية).
يمكن لأمهات الأطفال تصفح وسائل التواصل الاجتماعي عندما يرضعون في منتصف الليل.

خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وجه نفسك في الاتجاه الصحيح أولاً ، ثم اختر كيفية الوصول إليه ، وتحقق بانتظام من أنك على الطريق الصحيح ، واستمتع على طول الطريق.
الخطوة 1: اختر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
الخطوة 2: أكمل ملفات التعريف الخاصة بك بالكامل
الخطوة 3: ابحث عن صوتك ونبرة صوتك
الخطوة 4: اختر استراتيجية النشر الخاصة بك
الخطوة الخامسة: التحليل والاختبار
الخطوة 6: أتمتة والمشاركة
اختر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
وسائل التواصل الاجتماعي متجانسة أيضًا من شبكة إلى أخرى. كل شبكة فريدة من نوعها ، مع أفضل ممارساتها وأسلوبها الخاص وجمهورها الخاص.
لذلك يجب عليك اختيار وسائل التواصل الاجتماعي التي تناسب استراتيجيتك والأهداف التي تريد تحقيقها على وسائل التواصل الاجتماعي. لست بحاجة إلى أن تكون حول الجميع ، فقط أولئك الذين يهمونك أنت وجمهورك.
هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار والتي يمكن أن تساعدك في اختيار ليس فقط وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجربتها ، ولكن أيضًا عدد الوسائط التي يجب تجربتها.
ستتطلب الملفات الشخصية جزأين: عناصر مرئية ونص.

بالنسبة إلى المرئيات ، نبحث عن التناسق والإلمام بالصور التي نستخدمها على وسائل التواصل الاجتماعي. تتطابق صورة ملفنا الشخصي على Instagram مع صورة ملفنا الشخصي على Facebook. صورة الغلاف الخاصة بنا على Twitter تشبه غلافنا على LinkedIn.

ابحث عن صوتك ونبرة التسويق الخاصة بك

قد يكون الإغراء في هذه المرحلة هو المضي قدمًا والبدء في المشاركة. لكن اعلم أن غزوتك على وسائل التواصل الاجتماعي ستكون أكثر تركيزًا وملاءمة إذا قمت بإنشاء صوت ونبرة من أجلك المحتوى من البداية.

عندما يتحدث الناس إليك ، استجب. خذ وقتًا خلال اليوم لمتابعة المحادثات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه محادثات مع العملاء والمراجع والأصدقاء والزملاء المحتملين. هم مهمون جدا لتجاهلها.
تتمثل إحدى طرق البقاء على اطلاع في جميع المحادثات التي تدور حولك وفي شركتك في إنشاء نظام استماع ومشاركة. ستجمع أدوات مثل Buffer Reply and Mention جميع الإشارات وتعليقات الوسائط الاجتماعية حول منشوراتك في مكان واحد ، حيث يمكنك الرد على متابعيك بسرعة.
كيف طورت إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي؟
أود أن أكمل المحادثة في التعليقات. إذا كنت تعرف شخصًا يمكنه استخدامه ، فقم بتمريره. إذا كنت تستطيع استخدامه بنفسك ، أخبرني كيف سارت الأمور!
دورة إعلامية: https://br.jobsora.com/