التسويق الرقمي: المفاهيم الأساسية
التسويق الرقمي هو الوسيلة التي يتواصل بها الأشخاص والشركات ويبيعون خدماتهم أو منتجاتهم بشكل فعال ويشمل العديد من الاستراتيجيات ، تحقق من المفاهيم الرئيسية للتسويق الرقمي في المقالة.
مفاهيم التسويق الرقمي الرئيسية

التسويق الرقمي هنا (وقد مضى وقت طويل) ليبقى. كثير من الناس ، خلافًا للاعتقاد السائد ، لا يستخدمون الوسيلة عبر الإنترنت للمتعة فقط.

تستخدم الغالبية العظمى هذه الأداة الهائلة كوسيلة لكسب نوع من الدخل أو حتى للبقاء على اتصال بسوق العمل. والتسويق الرقمي هو مجموعة من الاستراتيجيات التي تهدف إلى إثارة الاهتمام وإنشاء علامة تجارية والاقتراب من جمهورك المستهدف.

لكن هل هؤلاء الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت يفهمون حقًا المفاهيم الرئيسية للتسويق الرقمي التي تعتبر أساسية لفهم أكبر لكيفية عمل هذه الوسيلة؟

وفقًا لاستطلاعات الرأي التي أجرتها مؤسسة "We Are Social" ، هناك أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط منتشرين عبر قنوات الإنترنت المختلفة.

في البرازيل وحدها ، يقضي حوالي 54٪ من الأشخاص أكثر من 5 ساعات يوميًا متصلين.

هل تعرف كم عدد المصطلحات المستخدمة في التسويق الرقمي؟

ستجد في هذه المقالة مسردًا حول هذا الموضوع ، لذلك لن تضيع في بيئة الإنترنت في المرة القادمة.

وإذا كنت تنوي البدء في ريادة الأعمال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذه خطوة رائعة لبدء القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.

أولاً ، ما هو التسويق الرقمي؟

على الرغم من أنه سؤال مبالغ فيه إلى حد ما ، إلا أن الكثير من الأشخاص ، حتى أولئك الذين يعملون في هذا المجال ، لم يتوقفوا أبدًا عن التفكير فيما يعنيه التسويق الرقمي حقًا. لذا ، للبدء من البداية ، دعونا نفهم المصطلح بشكل أفضل.

بطريقة موجزة للغاية ، فإن التسويق الرقمي هو ببساطة مجموعة من الاستراتيجيات المستخدمة في البيئة عبر الإنترنت بهدف رئيسي هو الجذب.

بمعنى آخر ، إنها مجموعة من الإجراءات المُحسَّنة لتسهيل توصيل رسالة ، سواء لأغراض تجارية أم لا.

لذا ، إذا كنت مهتمًا بدخول هذه الحدود ولا تشعر بالقصف من المصطلحات غير المألوفة ، فستقدم لك هذه المقالة بعض مفاهيم ونصائح التسويق الرقمي التي تحتاج إلى معرفتها حتى لا تضيع في المرة القادمة وستحقق أيضًا نجاحًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعونا نبدأ؟

البريد الإلكتروني والتسويق

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أشهر الأدوات التي تستخدمها الشركات في العالم الرقمي.

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء وبالتالي توليد حركة المرور.

يتم استخدامه لتوليد حركة المرور إلى موقع ويب من خلال موارد مختلفة ، وذلك باستخدام استراتيجيات التسويق الداخلي بشكل أساسي للتفاعل بشكل أفضل مع عملائك ، وتقوية العلاقة معهم ، وبالتالي تحقيق عدد أكبر من المبيعات.

باستخدام استراتيجية التسويق هذه ، من الممكن تنفيذ حملات تستهدف الجمهور المستهدف وتحليل نجاحهم أو عدم نجاحهم من خلال تحليل مقاييس معينة ، مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وغيرها.

خدمات تحسين محركات البحث

يعد SEO ، الذي يرمز إلى Search Engine Optimation ، أحد أهم الأدوات في التسويق الرقمي.

مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات المستخدمة لتحسين صفحتك على الإنترنت ، مما يسمح لمحركات البحث بالعثور على موقعك ، مثل جوجل، على سبيل المثال ، أفضل مرتبة.

تعد تقنيات تحسين محركات البحث ضرورية لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام ، وبالتالي توليد المزيد من الزيارات بشكل طبيعي.

هناك طريقتان لتحسين محركات البحث: حركة المرور العضوية وحركة المرور المدفوعة.

في حركة المرور العضوية ، تتمثل الميزة الرئيسية في عدم وجود تكلفة على الإنترنت. هذه هي الزيارات التي تكسبها على موقع الويب الخاص بك دون الحاجة إلى الاستثمار في عمليات الشراء عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات.

هؤلاء هم المستخدمون الذين يدخلون موقعك بعد إجراء بحث على Google. ومع ذلك ، يمكنك الحصول على قصور في إنتاج المحتوى و / أو تطبيق التقنيات المناسبة للحصول على نتيجة جيدة ، ومن الضروري أيضًا تكريس نفسك باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث.

كونك في أعلى النتائج يجعل موقعك موثوقًا بشكل طبيعي لأنك تمكنت من أن تكون في الصفحة الأولى في محرك البحث دون الحاجة إلى الدفع. ينقر أكثر من 70٪ من الأشخاص على نتائج البحث مباشرة في الصفحة الأولى.

من ناحية أخرى ، تتطلب حركة المرور المدفوعة ، كما يقول الاسم بالفعل ، استثمارًا مع إعلانات على منصات محددة والنتيجة مضمونة بالفعل.

يمكنك وضع إعلان موقع الويب الخاص بك في موضع أعلى في نتائج Google. يتم ذلك من خلال الإعلانات التي تم إنشاؤها على Google Adwords ، وهي منصة أنشأتها Google نفسها.

في حركة المرور المدفوعة ، تدفع مقابل كل نقرة. عندما يبحث شخص ما في Google عن الكلمات الرئيسية التي دفعت ثمنها في إعلانه المختار ، سيكون موقعك في الصفحة الأولى.

لكن بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تهتم بجودة موقعك الإلكتروني والمحتوى المقدم ، فلا فائدة من أن يكون موقع الويب الخاص بك في الصفحة الأولى ولا يبقى العميل حتى دقيقتين ، لأنه إذا دخل العميل ثم يغادر موقعك ، يمكن لـ Google فهم أن موقعك ليس جيدًا وسيخفضه في الصفحة وستذهب استثمارك سدى. هذه هي الطريقة التي يعمل بها Google Adwords.

كما يسمح لك باختبار المكالمات والنصوص حتى تتمكن من معرفة النوع الذي سيعمل بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك جيدًا ، مع إستراتيجية محددة ، فهناك الآلاف من مواقع الويب والمدونات التي تقدم محتوى ومعلومات مشابهة لما تقدمه. ميزة حركة المرور المدفوعة هي أن نتيجة النقرات إلى موقع الويب الخاص بك مضمونة.

التسويق واردة

التسويق الداخلي عبارة عن العديد من الإجراءات التي يستخدمها التسويق الرقمي بهدف قهر اهتمام الناس بطريقة متساهلة.

بعبارة أخرى ، على عكس التسويق التقليدي الذي اعتدنا عليه ، فإن التسويق الخارجي ، الذي يستخدم القنوات التلفزيونية ، والتسويق عبر الهاتف ، من بين وسائل أخرى أكثر تغلغلًا ، يعمل التسويق الداخلي مع استراتيجيات أكثر دقة لتوليد عملاء متوقعين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك بإرادتهم الحرة.

الرائد في هذه الاستراتيجية هو الجذب وليس الإكراه.

نظرًا لأنها إحدى طرق التسويق عبر الإنترنت ذات النتائج الأكبر وأفضل التكلفة والعائد.

خدمات تحسين محركات البحث

يعد SEO ، الذي يرمز إلى Search Engine Optimation ، أحد أهم الأدوات في التسويق الرقمي.

مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات المستخدمة لتحسين صفحتك على الإنترنت ، مما يسمح لمحركات البحث بالعثور على موقعك ، مثل جوجل، على سبيل المثال ، أفضل مرتبة.

تعد تقنيات تحسين محركات البحث ضرورية لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام ، وبالتالي توليد المزيد من الزيارات بشكل طبيعي.

 يؤدي التهديف

تقييم العملاء المحتملين عبارة عن تقنية مستخدمة في التسويق الداخلي للمراقبة الإستراتيجية للعملاء المتوقعين الذين لديهم أكبر إمكانات وفقًا لمصالح الشركة.

إنها طريقة تلقائية لتأهيل أفضل العملاء المحتملين بحيث يمكن للشركة ، من الآن فصاعدًا ، استخدام تقنيات الجذب المستهدفة. بمعنى آخر ، استخدم الاستراتيجيات التي تستهدف الجمهور المناسب لتكون قادرًا على توليد المزيد من الأعمال.

في السوق ، هناك العديد من الأدوات التي تساعد على أتمتة الموارد لاكتشاف أفضل العملاء المتوقعين لعملك ، مما يساعدك على اكتشاف مدى اهتمام كل منهم بمنتجك أو خدمتك.

مع توفر المعلومات الصحيحة ، استثمر فقط في المحتوى الاستراتيجي لكسب عميل آخر.

تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى من أشهر التسويق على الإنترنت.

إنها الأداة الرئيسية التي يستخدمها التسويق الرقمي لجذب المزيد من العملاء المحتملين ، من خلال محتوى ثري وملائم يشارك فيه المستخدم ، بحيث ينتهي به الأمر إلى الاهتمام بما لديك لتقدمه. إنها واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الداخلي فعالية لإنشاء تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

 أتمتة التسويق

عندما نتحدث عن الأتمتة ، نفكر على الفور في استبدال العمل البشري بالآلات ، أليس كذلك؟

لكن في التسويق الرقمي ليس هذا ما يقوله المصطلح تمامًا.

تعني أتمتة التسويق استخدام البرامج لمساعدة فريق التسويق على أتمتة استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم بطريقة أكثر كفاءة ومرونة.

في الواقع ، إنها طريقة للمساعدة في تحسين الموارد التي تزيد من كفاءة النتائج المتوقعة ، جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق الأخرى.

المقاييس

هناك العديد من المقاييس في التسويق الرقمي التي يمكن أن تساعدك على تحليل النتائج حتى تتمكن من قياس ما إذا كانت استراتيجياتك تحقق ربحًا أم لا.

مثلا:

  • CAC: التكلفة لكل اكتساب للعملاء (تُستخدم لتقييم المبلغ الذي يتم إنفاقه للحصول على عميل جديد لشركة ما).
  • LTV: القيمة الدائمة للعميل.
  • نسبة النقر إلى الظهور: نسبة النقر إلى الظهور (تعمل على تحليل معدل النقرات على إعلانك).
  • KPI: مؤشرات الأداء الرئيسية- مؤشر الأداء الرئيسي (المقياس المستخدم لرصد كيفية تطور الإجراءات التي يتم استخدامها وما إذا كانت تحقق الأهداف المقترحة).
  • عائد الاستثمار: عائد الاستثمار (يحلل عائد الاستثمار الذي تحققه الشركة من خلال استراتيجياتها التسويقية).

ابحث عن رحلتك

الكلمات الرئيسية أو الكلمات الرئيسية هي طريقة للقيام بتحسين محركات البحث حيث يتم وضع الكلمات المختارة استراتيجيًا في محتوى معين بهدف توليد حركة مرور.

الكلمات الرئيسية هي أحد المسئولين عن ترتيب صفحتك حسب محركات البحث.

AIDA

يشير الاختصار STILL إلى: الاهتمام ، والاهتمام ، والرغبة ، والعمل.

إنه مفهوم يستخدمه التسويق الرقمي لتحليل كيفية تصرف البشر في موقف معين وكيفية الاستفادة من هذا السلوك لتطوير استراتيجيات تسويقية معينة تجذب وتولد تحويلًا أكبر وفقًا لمصالح كليهما.

من خلال هذا التحليل ، من الممكن ، على سبيل المثال ، تحسين صفحة وفقًا لملف تعريف الجمهور المستهدف الذي ترغب في استقطابه.