في عالم يتزايد فيه التنافس على الإنترنت للشركات ، أصبح من المهم بشكل متزايد أن يكون لديك استراتيجية تسويق إبداعية وتفاعلية ومقنعة.
استراتيجية لا تساعد فقط في اكتساب العملاء ، ولكنها تمثل أرضًا خصبة للانتشار ، والكلام الشفهي ، والنمو العضوي. هذه الطريقة الجديدة القوية لبناء قاعدة مستخدمين مخلصين لها اسم: Growth Marketing.
دعنا نلقي نظرة على ما يستلزمه تسويق النمو ونرى ما يلزم لتحقيق النجاح.
التسويق النمو س كيو é?
نمو التسويق هو تسويق 2.0. يأخذ نموذج التسويق التقليدي ثم يضيف طبقات مثل اختبار A / B ، منشورات المدونة المعززة للقيمة ، حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تعتمد على البيانات ، تحسين محركات البحث ، نسخة الإعلانات الإبداعية والتحليل الفني لجميع جوانب تجربة المستخدم.
يتم تنفيذ الأفكار المكتسبة من هذه الاستراتيجيات بسرعة لتحقيق نمو قوي ومستدام.
ما الذي يجعل تسويق النمو مختلفًا؟
يتضمن التسويق التقليدي استراتيجيات "ضع وتنسى" التي تحرق ميزانية محددة وتأمل في الأفضل. فكر في Google Adwords وقم بتشغيل حملات مع بعض الإعلانات الأساسية.
يمكن أن تكون هذه الاستراتيجيات طريقة رائعة لدفع حركة المرور إلى قمة قمع المبيعات الخاص بك ، مما يساعد على زيادة وعي الشركة واكتساب المستخدمين ، ولكن هذا هو المكان الذي تنخفض فيه القيمة.
يتجاوز تسويق النمو قمة القمع.
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، فإنه يضيف قيمة عبر مسار التسويق بأكمله ، وبالتالي إشراك المستخدمين وإشراكهم والاحتفاظ بهم وجعلهم في نهاية المطاف أبطالًا لعلامتك التجارية.
يركز النمو على مسار التحويل الكامل - بينما يركز التسويق بشكل عام على الجزء العلوي من مسار التحويل. يشارك المسوقون القائمون على البيانات بشكل كبير في صياغة إستراتيجية ، وتجربة تجارب جديدة ، وبالتالي يفشلون بسرعة في التركيز بسرعة على ما ينجح.
لكن تسويق النمو هو أيضًا عملية عشوائية ، مثل التطور البيولوجي. هذا يعني أن هناك عنصر العشوائية في الاستراتيجيات التي قد تنجح. الطريقة الوحيدة للتأكد من المسار المثمر هو البدء في رمي الأشياء على الحائط ثم رؤية ما يعلق.
خصائص الحملات التسويقية الناجحة للنمو
موجه البيانات
لقد ولت أيام اتخاذ القرارات على أساس الغريزة. حان الوقت لاتخاذ قرارات تستند فقط إلى استخدام إستراتيجية HiPPO (رأي الشخص الأعلى أجراً). تغوص شركة Modern Growth Marketing بعمق في البيانات لاكتشاف الاستراتيجيات التي تعمل والراحة عند استخدام كل FERRAMENTAS التي تسمح بهذا التحليل.
الإبداع
أفضل المسوقين نموًا على استعداد للتفكير بشكل خلاق. لم يقولوا أبدًا "لم يحدث ذلك من قبل ، فلماذا نحاول؟"
إذا كان هذا هو الموقف الذي اتخذه Airbnb عند محاولة النمو ، فلن يكون لديهم أبدًا فكرة توفير خدمات تصوير احترافية مجانية لكل شخص مدرج على موقعه على الويب. ما اعتقده البعض أنه مجنون أو غير ضروري تبين أنه محرك رائع لدفع نموه.
من البديهيات في عالم المبيعات أنه لا يمكنك بيع منتج لا تفهمه. نظرًا لأن المسوقين المتناميون يعملون أيضًا في مجال المبيعات والكرازة ، فإن نفس القاعدة تنطبق. هدفك ليس خداع الناس لشراء شيء لا يريدونه ، ولكن توضيح الفوائد العديدة لمنتج قيم تعتقد حقًا أنه سيساعد الناس. إبراز المنتجات أو الخدمات في التسويق.
يمتلك عقلية الهاكر
التجارة المتنامية يجب أن تكون نشطة. في أي يوم ، يمكنك إنشاء مقطع فيديو ، أو تحسين نص الإعلان ، أو تنفيذ اختبار A / B جديد ، أو حتى القيام ببعض الترميز. كلما زادت مجموعة مهاراتك وتنوعها ، زادت قدرتك على الإضافة إلى المنظمة (خاصة في مرحلة مبكرة).
لا تخاف من الفشل
يعتقد محترفو تسويق النمو الناجح أن التجربة الفاشلة ليست بالأمر السيئ. في الواقع ، الفشل هو أسرع طريقة للحصول على معلومات قيمة.
يجب أن تكون منفتحًا على تجربة أي شيء وكل شيء لمعرفة ما ينجح. ستصطدم في النهاية بالأشياء الناجحة ، ثم تقوم بتحسينها وتواصل العملية.
تعرف على كيفية سرد قصة
لن تساعدك جميع البيانات الموجودة في العالم في معرفة كيفية الاتصال حقًا بمستخدميك. يجب أن يكون لديك القدرة على تجميع المعلومات الكمية والنوعية في قصة مقنعة تلقى صدى لدى عملائك المحتملين
إذن ما هي أساسيات نمو التسويق؟
سيكون أحد الأهداف الرئيسية لأي مدير لتسويق النمو هو زيادة عدد الزيارات. يتم ذلك بعدة طرق.
حركة المرور العضوية
هؤلاء هم المستخدمون الذين يأتون إلى موقعك بعد إجراء بحث باستخدام محرك بحث رئيسي. لتحسين حركة المرور العضوية ، تريد أن تفعل كل الأشياء التي تساعدك على البقاء بالقرب من أعلى نتائج البحث. يتضمن ذلك مشاركة المحتوى عالي الجودة الخاص بك مع مواقع أخرى بحيث يمكنك إنشاء روابط واردة وإنتاج محتوى تم تحسينه لمحرك البحث.
حركة مدفوعة
هؤلاء هم المستخدمون الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك من خلال قنواتك الإعلانية. تريد مراقبة المبلغ الذي تنفقه وعدد مرات الظهور التي تحققها إعلاناتك وتكلفة الاكتساب (تكلفة الاكتساب).
في الآونة الأخيرة ، جربت المزيد والمزيد من الشركات الإعلانات المحلية ، والتي تتضمن وضع إعلانات غير تقليدية تبدو وكأنها تركز بشكل أكبر على المحتوى.
حركة الإحالة
هذا هو أي وكل حركة المرور التي لا تأتي من محرك بحث رئيسي. وبالتالي ، حركة مرور الوسائط الاجتماعية وكذلك جميع مواقع الويب الأخرى التي تتصل بالمحتوى الخاص بك.
إذا كنت تفعل الأشياء بشكل صحيح في Growth Marketing ، فسيبدأ الأشخاص في مشاركة المحتوى الخاص بك والتحدث عنه لمجرد أنهم يميلون بشكل طبيعي إلى القيام بذلك. هذا هو تعريف المحتوى الفيروسي. سيساعدك تتبع حجم ومصدر جميع زيارات الإحالة على التحسين وفقًا لذلك.
يمكنك استخدام التحليلات التنافسية لاكتساب ميزة ، مثل مراقبة ارتفاعات تفاعل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ثم محاولة عكس نجاحك.
يمكن أن يكون نشر منشورات مدونة الضيف أيضًا طريقة رائعة لبناء حركة إحالة.
المقاييس في الموقع
من المهم دائمًا معرفة ما يحدث بالفعل على موقعك. تريد أن تعرف من أين يأتي زوارك ، وما هي الإجراءات التي يتخذونها ، ومقدار الوقت الذي يقضونه على الموقع. هناك رقم مهم آخر يجب مراقبته وهو معدل الارتداد لأنه مؤشر رائع على مدى صلة المحتوى أو الصفحة المقصودة الخاصة بك.
لا يعني جميع الزوار في العالم شيئًا ما لم يتم تحويلهم إلى مستخدمين جدد. فيما يلي المجالات الرئيسية التي يجب تحسينها.
معدل التحويل
ما هو معدل التحويل الإجمالي للأشخاص القادمين إلى موقعك بأي وسيلة؟ يجب أن تفحص بعناية جميع الصفحات التي تظهر خسائر كبيرة مقارنة بأجزاء أخرى من الموقع.
جربت Hubspot تصميمات مختلفة لمواقع الويب ووجدت تصميمًا ضاعف معدلات التحويل الإجمالية.
ما هو معدل تحويل المستخدمين الذين يصلون إلى صفحتك المقصودة الرئيسية؟ هناك العديد من الطرق للتحسين هنا ، مثل تعديل النسخ والتصميم والتخطيط.
مشتركو المدونة / البريد الإلكتروني
هل تنتج محتوى مقنعًا يريد الناس حقًا قراءته؟ لذلك ، يجب أن يكون ذلك من أولوياتك.
إذا كنت تقوم بالفعل بإنشاء محتوى جيد ، فأنت تريد التأكد من أنك تقود الإجراءات التي تريدها؟ يمكنك معرفة ذلك من خلال النظر إلى أشياء مثل نسبة النقر إلى الظهور ونمو المشتركين والمخزون.
زيادة الإصدارات التجريبية المجانية للخطط المدفوعة
إذا كان لديك منتج freemium ، فأنت تريد أخيرًا تحويل مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني إلى عملاء يدفعون.
ومن الأمثلة الرائعة على ذلك كيف يستفيد محترفو Growth Marketing من تقنية التتبع لعرض ميزات مميزة معينة لمجموعة فرعية واحدة فقط من المستخدمين. سمحت لهم اختباراتهم بمعرفة الميزات التي يجب عرضها بالضبط ، وبالتالي فإن تجربتهم تؤدي إلى زيادة بنسبة 5٪ في تحويلات الترقية.
تقليل الزبد
يشير Churn إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في خدمتك ولكنهم توقفوا عن استخدامها. هذا مقياس مهم بشكل خاص لشركات SaaS في وضع النمو ، لأن التمخض هو العدو اللدود للنمو الأسي.
إذا كنت تخسر جزءًا كبيرًا من عملائك ، فلن تتمكن ببساطة من الوصول إلى الكتلة الحرجة من المستخدمين الذين تحتاجهم لبدء تحقيق أرباح كبيرة.
قم بتحليل كل جانب من أسباب توقف المستخدمين عن استخدام الخدمة ، بالإضافة إلى التكرار بلا رحمة لسد الثقوب. منطقة قد تتسبب في تعثرك؟ واجهة المستخدم. تأكد من أنها سلسة ومثالية ، وإلا سيغادر الناس.
زيادة متوسط قيمة الأمر
من خلال تتبع سلوك المستخدم وتحليله بشكل أكبر ، يمكنك البدء في استهدافهم بطرق تؤدي إلى زيادة متوسط قيمة الأمر. تشمل المجالات التي يجب النظر إليها التجميع واستهداف العملاء بناءً على السلوكيات السابقة والبيع.
زيادة قيمة العمر
بمجرد أن يكون لديك عميل على متن الطائرة ، كيف يمكنك زيادة القيمة التي تحصل عليها منهم؟ يمكن أن تتضمن الإستراتيجيات إجراء استبيانات للمستخدمين للعثور على ميزات جديدة يريدها الأشخاص ، أو تشجيع العملاء على الانتقال إلى دورة الفوترة السنوية ، أو تقديم خدمة عملاء متميزة وموجهة.
بمجرد أن يكون لديك شركة موثوق بها ، وشركة تقدم تجربة مستخدم رائعة ، يمكنك الاستفادة من ذلك لبناء علامة تجارية حقيقية. وهذا يعني أن اسمك يمكن أن يصبح مرادفًا للجودة في هذه الصناعة بالذات.
يبدأ ببناء ثقافة شركة عظيمة. ثم يمكن المساعدة في عملية بناء العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع حملة علاقات عامة ذكية ، والتسويق المؤثر ، والكلمات الإيجابية الشفوية ، وبرامج الإحالة.
اختتام
طالما أنك تستمر في التعلم ، وتختبر بلا هوادة ، وتركز على سرد قصة مقنعة من خلال البيانات ، ستجد النجاح في Growth Marketing. حظا سعيدا!
إذا كنت بحاجة للمساعدة ، مع وكالة الألوان، نحن نضمن أكثر بكثير من مجرد مظهر جذاب بالإضافة إلى تصميم حديث لموقعك على الويب. ينصب تركيزنا الأساسي على تقديم حلول فعالة للشركات حول العالم لإبرازها على الإنترنت.
تقوم وكالتنا بتطوير استراتيجيات تحسين محركات البحث وتحديد مواقع العلامة التجارية للشركات متعددة الجنسيات ، الكبيرة والمتوسطة ، ولكن أيضًا الصغيرة ، وجميع المشاريع مهمة بالنسبة لنا.
